Сервисный центр Samsung Киев — контакты, условия ремонта

13 октября 2012   //   Автор: LCD service   //   Статьи  //  57 комментариев

Условия бесплатного и платного сервисного обслуживания:

Компания Samsung Electronics постоянно заботится об улучшении качества своей продукции.

Сервисный центр амсунг в Киеве

Все устройства, официально ввозимые  и импортируемые компанией на территорию Украины соответствуют стандартам качества на высоком уровне. Поэтому, Вы покупаете надежный продукт, который подлежит бесплатному гарантийному и платному послегарантийному обслуживанию.

Одним из ключевых успехов популярности мониторов торговой марки является наличие качественной технической сервисной поддержки европейского уровня, широко представленной в Киеве и регионах Украины.

На любой монитор, проданный в Украине, распространяются бесплатные гарантийные обязательства на протяжении от 24-х месяцев (для мониторов до 31 дюймов) до 36 месяцев (для мониторов более 31 дюйма) с момента покупки.

Максимальный гарантийный термин эксплуатации не может превышать 42 месяца с момента производства, указанного на корпусе монитора. Дата производства также закодирована в серийном номере монитора.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ МОНИТОРА:
Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

1XW234567S

Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);
Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;
Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;
Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;
Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

Кодирование месяца: по порядку номеров 1…9, A – октябрь, B – декабрь, C – декабрь.

Кодирование года: R – 2001; T – 2002; W – 2003; X – 2004; Y – 2005; A,L – 2006; M,P – 2007; Q – 2008; S – 2009; Z – 2010;B – 2011; C – 2012; D – 2013; F – 2014; G – 2015; H – 2016; J – 2017; K – 2018; M – 2019; N – 2020

Гарантийные обязательства распространяются исключительно на мониторы без механических повреждений, следов вскрытия и нарушений правил эксплуатации а также устройства с правильно заполненным гарантийным талоном. При нарушении любого из вышеописанных условий, устройство автоматически лишается гарантийной сервисной поддержки.

При выходе из строя монитора в период гарантийного срока, а также по всем вопросам, касательно проблем в работе и настройке, Вам необходимо обращаться по телефону горячей линии Samsung в Украине : 0-800-502-000 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатны) .

Оператор компании Samsung найдет ближайший к Вам авторизованный официальный сервисный центр Самсунг

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», гарантийный ремонт может осуществляться на протяжении 14 дней.

Компания Samsung в праве отказать в гарантийном сервисном обслуживании, в случаях нарушения условий эксплуатации, утере или неправильно заполненном гарантийном талоне.

В случаях необходимости выполнения негарантийного ремонта монитора Вы можете обратиться в сервисный центр LCD-Service:

 

Адрес: г.Киев, пер. Выборгский 4 (м.Берестейская)

Режим работы: пн-пт с 10:00 до 18:00 без перерыва на обед

Телефон: (ОЧЧ)З61-ЧЗ-75 или (О5О)ЧЧО-8З-5О

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (10 votes, average: 3,70 out of 5)
Загрузка...

57 комментариев

  • Телевизор Самсунг 32 дюйма.Начал гудеть при работе — чем ярче изображение, тем
    громче гудит. Можно ли устранить настройкой?

    • скорее всего нет

  • Доброе утро, телевизор Samsung UE46ES5507, при подключении флешки уходит в перезагрузку, как устранить эту проблему?

    • попробовать другую флешку или прошивку ТВ

  • ТВ Samsung LED TV UE32F5020AK экран черный, звук есть, на пульт реагирует (громкость +/-, каналы переключает. Что предположительно может быть и на сколько может потянуть ремонт по деньгам? Заранее спасибо.

    • нет изображения — 500 грн+детали
      звоните — проконсультируем

  • Добрый день! ТВ «Самсунг» UE39F5020AK не видит внешнего подключения (пропало) по HDMI т.е. ноутбука, как по 1-му, так и по 2-му разъемах. Прошивка ТВ «свежая», ноутбук и кабель HDMI — в исправности (проверены по другому ТВ). Остальные функции ТВ в норме.
    Возможность ремонта и его ориентировочная стоимость?
    Спасибо

    • если HDMI идет напрямую в проц — замена майн, если есть буфер — можно попробовать отремонтировать
      в среднем — 500 грн+детали
      звоните — подскажем..

  • Добрый день.
    Телевизор UE40D6530WSXUA автоматически отключается через 15-17 сек. после включения. Сброс до заводских настроек проблему не решил. Интересует причина поломки и цена её устранения.
    Заранее спасибо за ответ.

    • обычно — 500 грн+детали — звоните попробуем помочь

  • Добрый день. Подскажите, пож-та, что случилось с телевизором, — месяц с момента покупки, а на экране вертикальная полоса сантиметров 5, светлее, чем основной фон. Изображение в ней есть. ЛЕД, диагональ 40. Спасибо!

    • проблема с матрицей — обращайтесь в ближайший авторизованный сервис с гарантийным талоном
      консультацию можно получить по телефону 0-800-502-000

  • лед телевизор сам включаится и сам выключается, на пульт реагирует плохо, все остальное впорядке.

    • ремонт 500 грн+детали

  • Добрый день . У меня следующая проблема. В Samsung Galaxy s6 edge + трещина в стеклышке камеры. Из за этого снимки получаються с бликами света. Возможна ли замена стекла камеры в вашем сервис центе ( камера целая , замены требует лишь стекло ) и сколько это будет стоить. ?

    • к сожалению, мы обслуживаем только ноутбуки, мониторы и телевизоры
      попробуйте обратиться на горячую линию: 0-800-502-000

  • Телевизор LE32R81B — подсветка загорается, а телевизор не включается — что это ориентировочная стоимость ремонта и срок

    • работа 500 грн+ запчасти (цена — после диагностики)

  • Добрый день,
    Samsung UE55F8500, сам включается и выключается, также выборочно сам не показывает некоторые каналы. Гарантия закончилась, сколько будит стоить ремонт ?

  • Добрый день. Телевизор самсунг. Включается. Изображения нет. Звук работает. ЧТо это?

    • лампы, инвертор и т.д…
      500 грн+детали

  • Добрый день! Скажите, пожалуйста не включается телевизор philips модель 20pf5121/58, какая может быть причина и сколько будет стоить ремонт? Заранее спасибо.

    • ремонт блока питания от 500 грн+детали

  • Добрый день.На телевизоре самсунг диагональ 32 начало двоиться изображение.Причина не в антенном кабеле,т.к вставляли флешку и ситуация аналогичная.Подскажите пожалуйста приблизительную стоимость ремонта.

    • такие симптомы может давать неисправная матрица
      ремонт может стоить от 900 грн

  • Добрый вечер! На телике LED UE406400 появилась на экране темная прозрачная полоса. Цвета все на максимуме. И экран все больше темнеет. Что это и как с ни боротся?

    • скорее всего проблема в матрице — ремонт не дешевый и не всегда экономически целесообразен…

  • Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли у вас аккумуляторы для фото камеры Samsung PL50 и сколько он стоит.

    • К сожалению, мы обслуживаем только мониторы и телевизоры
      Вы можете позвонить по номеру горячей линии для уточнения Вашего вопроса : 0-800-502-000

  • Добрый день.телевизор 4серии.при нажатии на клавишу смарт хаб,экран телевизора зависает и меню смарт тв в том числе.

    • возможно прошивка — нужно смотреть
      обращайтесь — проконсультируем

  • Добрый день!
    Вот какая проблема. Есть Монитор Samsung P2250.
    При включении начинает издавать некий специфический звук и «пульсирует» изображение.
    Есть подозрение на неисправную верхнюю лампу подсветки.
    Сколько ориентировочная стоимость?
    Заранее благодарю.

    • Добрый
      замена лампы — 180 грн (привозите матрицу, указываете какую лампу менять)
      ремонт монитора — от 350 грн

  • Добрый день.Возможно ли разблокировать samsung duos 5282 и сколько это будет стоить

    • к сожалению, занимаемся только мониторами и телевизорами

  • ВОПРОС:
    ПРОИСХОДИТ САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ВКЛЮЧЕНИИЕ ТЕЛЕВИЗОРА SAMSUNG UE40F7000ATX,ПРИЧЕМ ВКЛЮЧАЕТСЯ ПОСЛЕДНИЙ ПРОСМАТРИВАЕМЫЙ ПЕРЕД ВЫКЛЮЧЕНИЕМ КАНАЛ.

    СПАСИБО.

    • если проблема с блоком питания — ремонт от 400 грн

  • samsung plano cs-29k5wtq сам выключается и включается с периодичностью около 30 минут. можно ли отремонтировать? Какова ориентировочная стоимость?

    • ремонт блока питания — от 500 грн

  • Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить замена стекла (или экрана) на смартфоне Samsung Galaxy S3 ?
    Он упал и стекло сильно потрескалось. На работе самого аппарата это нисколько не отразилось — все исправно и четко функционирует. Смартфон был куплен около полугода назад, так что еще находится на гарантии; может ли этот факт служить поводом для скидки при ремонте? 🙂
    И сколько в принципе будет стоить восстановление аппарата, сколько потребуется на это времени?

    Спасибо большое!
    С уважением, Елена.

    • к сожалению, ремонтируем только мониторы, телевизоры

  • день добрый
    3D LED телевизор SAMSUNG UE32D6510WS
    разбили матрицу
    какая ее цена?
    возможно заказать?

    • долго, дорого (80% стоимости нового) и нецелесообразно…
      матрицы для телевизора не продаем и не меняем

  • День добрый.Мне нравиться самсунг.Но проблема в сервисном обслуживании.У меня фотоапарат самсунг NX 10 упал и разлетелся телевик 50-200.Я с Полтавы-отнес-месяц пролежал в сервисном центе-прихожу и не слуху и не духу.Куда можно выслать ,чтобы просмотрели и сделали специалисты.Только в Полтаве Не Вакан.

    • рекомендуем обратиться на горячую линию Самсунг: 0 800 502 000

  • Доброго времени суток!
    Обратился в сервисный центр Равис по причине поломки монитора S22B350H
    С момента покупки и оформления гарантии прошел год и 4 месяца.
    Мне отказали в бесплатном ремонте, объяснив, что на него один год гарантии.
    Хочу уточнить, год или все-таки два года гарантии?

    • Для получения точной информации Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии Samsung 0800 502 000

  • Доброго времени суток. Склолько будет стоть замена матрицы на Samsung le40d550 (разбита , трещены и полосы по всему экрану).Зарание благодарен за ответ.

    • 80% от стоимости нового устройства

  • К сожалению — нет
    Только мониторы и телевизоры

  • вышел из строя led телевизор,город хуст,в тотже день приехали из сервиса город мукачев,телевизор забрали и неделю ни слуху ни духу , на звонки в сервис одно хамство,хотя уверяли что о ходе ремонта будут уведомления смс

    • Добрый день.
      Рекомендуем перезвонить на горячую линию поддержки Самсунг, сообщить название сервиса, контакты и номер акта или квитанции приема.
      0-800-502-000
      Ваша претензия будет оперативно рассмотрена

  • Кристос Воскрес! Скажите, вы ремонтируете телефоны со сгоревшими платами?

    • Добрый.
      К сожалению мобильными телефонами не занимаемся

  • Добрый день!
    окаываете ли вы услуги по настройки функций телевизоров smart tv?

    • Добрый.
      К сожалению, нет

Оставить сообщение